以下选项，属于顾客购买信号中“谈话内容”信号的是（）。
A: 开始关心售后服务
B: 了解购车流程
C: 了解现车资源
D: 分期什么时候可以提车
A: 开始关心售后服务
B: 了解购车流程
C: 了解现车资源
D: 分期什么时候可以提车
举一反三
- 在销售流程需求分析流程中，销售顾问必须向顾客了解的是哪五项需求（）。 ①购车预算 ②购车类型 ③车辆用途 ④购车时间 ⑤是否采取金融购车 ⑥询问是否关注竞品车型 ⑦重点配置需求 A: ①②③⑤⑦ B: ①②③④⑥ C: ①③④⑤⑦ D: ②③④⑥⑦
- 以下哪个问题属于购买信号中的语言信号。（） A: 谈天气 B: 何时可以交车 C: 谈经济 D: 谈竞品
- 了解顾客基本特征时，主要包括以下哪几个方面（ ）。 A: 顾客消费能力 B: 顾客是谁 C: 顾客购车用途 D: 顾客所处环境
- 以下（）不是购买信号？ A: 客户想了解产品 B: 客户询问实施情况 C: 客户询问购买后的培训情况 D: 客户询问水平考试的具体流程
- 了解顾客需求时，可以采用：（） A: 观察法了解顾客对车的关注点 B: 询问法了解顾客的年龄、月薪等 C: 聆听法理解顾客所说的内容 D: 核实法确认获得信息的准确性