在处理小组冲突时,一个最重要的步骤是。()
A: 进行人身攻击
B: 威胁他人权威和地位
C: 将组员开出小组。
D: 协助组员将分歧当成收集信息和分享观点的机会。
A: 进行人身攻击
B: 威胁他人权威和地位
C: 将组员开出小组。
D: 协助组员将分歧当成收集信息和分享观点的机会。
举一反三
- 小组工作者在小组开始阶段应该做的工作是 A: 协助处理小组冲突 B: 协助发现组员相似性 C: 协助建立小组契约 D: 缩短与成员距离
- 在解决冲突时，社会工作者可以运用的措施包括：帮助组员澄清冲突的本质;增进小组组员自我的理解;重新调整小组规范和契约;协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张。（)
- 以小组（）来划分，可以将小组分为组成小组和自然小组。 A: 组员参与和动机 B: 组员间的联系 C: 小组的结构 D: 组员之间的界限 E: 形成方式
- 在一个亲子关系小组中,社会工作者小杨正在与组员一起制定小组规范,以管理和协调组员行为。下列小组规范的内容中,属于秩序性规范的有( )。 A: 小组的基本精神是平等、开放、保密、非批判及团结合作 B: 当遇到意见分歧时,大家必须就事论事,不能进行人身攻击 C: 在组员发言时,其他组员应该认真聆听,尽量不要交头接耳 D: 每位组员都是小组不可或缺的一分子,是小组活动的参与者 E: 组员应该是小组的主导者,由大家共同设计和把握小组过程
- 小组成员退出，和应及时将退出组员信息进行变动维护（） A: 小组组长 B: 副组长 C: 客户经理 D: 稽查员