______工作阶段是导游保持良好形象的关键。
A: 迎接
B: 接待
C: 送行
D: 扫尾
A: 迎接
B: 接待
C: 送行
D: 扫尾
举一反三
- （）工作阶段是导游员保持良好形象的关键。 A: 迎接 B: 接待 C: 送行 D: 善后
- ()过程是导游员保持良好形象的关键。 A: 迎接 B: 接待 C: 送行 D: 善后
- 导游人员在塑造自己良好的形象时，必须注意留给游客难忘的第一印象，这是树立良好形象的关键时机。（）
- （）是塑造企业良好形象的关键。 A: 良好的产品和服务形象 B: 良好的服务和产品形象 C: 良好的服务环境和服务质量 D: 开展优质服务活动
- 导游人员必须明白良好的第一印象不是“一劳永逸”的，形象塑造是一个动态的过程，要贯穿于导游服务的全过程。为了满足游客对导游人员的期望，保持良好形象必须要（）。 A: 精神饱满 B: 衣着得体 C: 沉着果断 D: 语言得体 E: 讲解知识丰富