关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-28 出租汽车驾驶员的倾听礼仪包括（）。 A: 认真倾听 B: 强调自己的观点 C: 适当回应 D: 不与乘客争辩 出租汽车驾驶员的倾听礼仪包括（）。A: 认真倾听B: 强调自己的观点C: 适当回应D: 不与乘客争辩 答案： 查看 举一反三 积极倾听的技巧中不包括:() A: 倾听回应 B: 复述内容 C: 适当提问 D: 与自己的观点对比进行评论 在倾听中我们不需要作出回应，只需要认真倾听。（ ） 回访过程中应认真倾听、耐心解答，（）。 A: 不与客户抢话 B: 不使用反问句 C: 不与客户发生争执 D: 不认真倾听 教师只要认真倾听学生陈述自己的观点,不需要及时地予以适当的反馈。( )答案: 江西移动要耐心地倾听客户的抱怨，过程中（）是最关键。 A: 倾听 B: 安抚客户情绪 C: 不与客户争辩
