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  • 2022-05-28
    下列能够加强景区解说服务管理的措施包括( )
    A: 培养高素质的景区解说员
    B: 用解说系统展现资源价值
    C: 加强宣传
    D: 将景区解说服务管理纳入到景区质量管理体系
    E: 建立诚信的旅游购物环境
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    举一反三

    • 我国景区解说服务管理的重点不包含( )。 A: 设计针对性强的导游辞 B: 将其纳入景区质量管理体系 C: 构建完善的景区解说设施 D: 培养高素质的景区解说员
    • 景区服务接待管理包括:景区咨询服务管理、景区票务服务管理、景区解说服务管理、()和()。
    • 总体而言,旅游景区服务接待管理的内容主要包括、、景区解说服务管理、景区投诉服务管理、景区配套商业服务管理等。
    • 旅游景区解说服务系统的构成要素不包括( )。 A: 主体解说 B: 信息解说 C: 受众解说 D: 标识解说
    • ( )主要是向游客说明景区内部和外部的交通、餐饮、购物、通信、医疗等为了方便游客的一些景区周围的服务设施。 A: 景区景点解说 B: 旅游管理解说 C: 区域环境的解说 D: 服务设施的解说

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