关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-28 服务失败产生的原因主要有（ ）。 A: 企业方面原因 B: 外部环境因素 C: 顾客方面原因 D: 服务属性所致 服务失败产生的原因主要有（ ）。A: 企业方面原因B: 外部环境因素 C: 顾客方面原因D: 服务属性所致 答案： 查看 举一反三 服务失误的原因有哪些？（ ） A: 服务属性所致 B: 服务企业所致 C: 客户方面的原因 D: 外部环境因素 顾客抱怨产生的原因主要有（）。 A: 商品因素 B: 服务因素 C: 设施因素 D: 顾客因素 E: 安全与环境因素 顾客认为“便宜没好货，好货不便宜”，这种顾客异议的产生原因可归咎于（）。 A: 顾客方面 B: 价格方面 C: 产品方面 D: 服务方面 一般认为， 冲突产生的原因主要有以下几个方面__________。 A: 人际因素 B: 群体间因素 C: 环境因素 D: 组织因素 大革命失败的原因，从客观方面来说主要有（
