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  • 2022-05-26
    关于景区投诉原因,下列属于对景区服务产品投诉的是()。
    A: 小商贩追客强行兜售
    B: 卫生设施条件差
    C: 工作程序混乱,效率低下
    D: 园中园重复购票
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    举一反三

    • 下列属于游客自身原因的投诉是() A: 景区门票价格高 B: 交通混乱 C: 住宿条件简陋 D: 小贩兜售商品
    • 下列游客对景区投诉的内容属于服务质量投诉的是: A: 景区娱乐设施运行故障 B: 游客不慎摔伤 C: 景区环境脏乱差 D: 导游服务态度不佳
    • 下列哪项属于对滑雪场服务产品的投诉?( ) A: 出租雪具存在破损、潮湿、污渍、短缺等情况 B: 服务人员态度欠佳 C: 周边交通混乱,车辆无序停放 D: 工作程序不熟,效率低下
    • 旅游投诉中,由于住宿部门引起投诉的原因有()。 A: A设施设备条件差 B: B服务技能差 C: C服务态度差 D: D卫生条件差
    • 景区投诉服务管理不用重视游客投诉心理,只需要解决问题。 ( )

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