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  • 2022-05-26
    没有顾客投诉,说明顾客对组织的产品(服务)是满意的。()
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    举一反三

    • 顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。
    • 顾客满意是指没有顾客投诉。()
    • 顾客没有投诉表示顾客满意。
    • 影响顾客满意的因素是( )。 A: 顾客的价值观 B: 顾客对产品、服务的认知质量 C: 顾客对产品、服务的感知质量 D: 顾客对产品、服务的满意质量
    • 没有顾客投诉就表示顾客满意。

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