品牌忠诚是宾客被企业所要求而做到的对其的“忠诚”。
举一反三
- 品牌体验对品牌忠诚的影响关系，主要结论有(). A: 品牌体验影响品牌忠诚 B: 品牌体验的某些构成要素直接影响品牌忠诚，某些构成要素间接影响品牌忠诚 C: 品牌体验在其他某些因素对品牌忠诚的影响关系中起到调节作用 D: 宾客对品牌体验的好坏并不影响其对品牌的忠诚度
- 国际金钥匙协会组织对“金钥匙”的最基本要求就是忠诚，包括( ）。 A: 对宾客忠诚 B: 对饭店忠诚 C: 对社会忠诚 D: 对法律忠诚
- 提高品牌忠诚度的基本条件是（） A: 忠诚的宾客 B: 忠诚的员工 C: 优质产品和服务 D: 合理的价格
- 忠诚是双向的，企业只有付出自己的忠诚，才可能赢得客户的忠诚，而员工自身的忠诚以及对客户的忠诚才能铸就企业对客户的忠诚
- 按照消费者对品牌的忠诚程度进行细分，可以把消费者细分为（）。 A: 绝对品牌忠诚者 B: 有限品牌忠诚者 C: 无限品牌忠诚者 D: 非忠诚者 E: 游移忠诚者