未经书面确认或未经客人确认的预订是
举一反三
- 临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订，通常酒店会与客人约定将客房保留到晚上10点，如届时客人未到，该预订即被取消。
- 酒店或客房预订代理人向预订或取消预订的客人提供确认预订或取消预订的编号,其目的是 A: .告知客人情况 B: 为了预订资料能有序地存档 C: 留号备查，以便弄清情况 D: 为了统计确认预订及取消预订的批次
- 在客人预订房间后，酒店如何确认（） A: 填写预订确认单 B: 发送预订确认书 C: 对散客进行再次确认 D: 资料归类，不需存档
- 客人要求取消或修改预订时，应问清（），确认无误后为客人做取消或修改处理。 A: 客人的姓名 B: 预订操作人 C: 预订房价 D: 原定抵店日期
- 预订的种类一般分为临时预订、确认类预订和（） A: 口头预订 B: 书面预订 C: 保证类预订 D: 国际互联网预订