好的体验主题的标准包括（）。
A: 能够调整顾客的现实感受
B: 丰富有关地点的主题，使顾客对空间、时间、实务的体验发生改变
C: 主题可以让时间、空间、实务相互协调成为一个不可分割的整体
D: 主题必须与提出体验的企业性质相协调
E: 能够顾及顾客的现实感受
A: 能够调整顾客的现实感受
B: 丰富有关地点的主题，使顾客对空间、时间、实务的体验发生改变
C: 主题可以让时间、空间、实务相互协调成为一个不可分割的整体
D: 主题必须与提出体验的企业性质相协调
E: 能够顾及顾客的现实感受
A,B,C,E
举一反三
内容
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菜单封面的色彩应与餐厅环境相匹配,色系搭配,色调协调,让顾客感受餐厅及用餐主题的整体性。
- 1
迪士尼主题公园明确（ ） A: 逃避型体验主题 B: 审美型体验主题 C: 娱乐型体验主题 D: 教育型体验主题
- 2
下面哪项是对“差异化体验”的最佳描述 A: .让顾客全身心地感受服务 B: .运营顾客的五种感官来提升服务 C: .通过视听来补充身体上的感受 D: .让顾客在服务体验中积极参与 E: .以上所有
- 3
要全面了解顾客使用全过程的感受，提高顾客忠诚度，必须强调（ ）。 A: 质量控制 B: 市场营销 C: 顾客体验 D: 产品设计
- 4
体验营销所具有的特征包括（） A: 注重顾客的体验 B: 考虑消费情况 C: 消费者既是理性的又是感性的 D: 体验有明确的"主题" E: 方法和工具有多种来源