为了让顾客舒适的购物，通过在购物的过程中给顾客留下良好的印象，使顾客愿意再一次来热风购物，门店要遵循__________________的原则接待顾客（）
A: 热情
B: 周到
C: 细致
D: 耐心
A: 热情
B: 周到
C: 细致
D: 耐心
举一反三
- 好的客服在与顾客的交流过程中，可以通过（ ），让顾客享受良好的购物体验。
- 门店是顾客的购物场所,在购物过程中,需要花费资金为顾客构建一个安全的购物场所吗? A: 需要 B: 不需要 C: 无所谓 D: 以上三种都可能存在
- 美容师在接待顾客时语气要坚定，声音要洪亮，给顾客留下深刻的印象（）
- 好的客服在与顾客的交流过程中,可以通过(),让顾客享受良好的购物体验。 A: 耐心地询问 B: 认真地倾听 C: 满足顾客的所有需求 D: 主动为顾客提供帮助
- 企业欲战胜竞争对手其关键在于能否比竞争对手向顾客提供更多的（____）。 A: 顾客（购物）总价值 B: 顾客（购物）总成本 C: 顾客让渡价值 D: 物美价廉的商品