电信营销服务的提供者与顾客的关系，下列描述正确的是（）
A: 二者具有不可分离性
B: 二者可以单独存在
C: 只有服务的提供者对服务的结果有影响
D: 只有顾客对服务的结果有影响
A: 二者具有不可分离性
B: 二者可以单独存在
C: 只有服务的提供者对服务的结果有影响
D: 只有顾客对服务的结果有影响
举一反三
- 服务的不可分离性特征对服务营销活动只有不利影响。
- 顾客可都有哪些角色？（ ）。 A: 产品购买者 B: 产品设计者 C: 品牌营销者 D: 服务提供者
- 根据服务交易地点及服务提供者和消费者的关系不同，理论上可把服务贸易归纳为：( )。 A: 分离的服务和非分离服务 B: 供给者定位服务 C: 需求者定位服务 D: 需求者与供给者转付服务
- 服务的生产过程与消费过程是同时进行的，生产与消费服务在时间上不可分离。提供服务的生产者和接受服务的顾客在这一过程相互作用，并对服务结果产生影响是服务的( )。 A: 不可分离性 B: 无形性 C: 可变性 D: 易消失性
- 服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。