训练师柳柳想要实现答案只在某个时效内生效,那么她应该按照以下哪个方法来进行操作?
A: 配置答案后关联指定时效
B: 配置答案后关联某些商品
C: 多设置一些自定义问题
D: 设置多个答案,但是不做关联
A: 配置答案后关联指定时效
B: 配置答案后关联某些商品
C: 多设置一些自定义问题
D: 设置多个答案,但是不做关联
A
举一反三
- 关于店小蜜,以下哪些说法是正确的? A: 自定义知识每个问题可以添加10个问法 B: 双11 期间我设置了20条答案关联了时效,双11之后只要删除这个答案时效,那么关联了这个时效的答案也会全删除 C: 每个自定义问法可以无限制划词,每个划词最多10 个字符 D: 自定义知识库设置问题个数不上限
- 关于关键词说法,以下选项中哪一个是错误的()。 A: 关键词支持关联时效 B: 关键词不支持配置多个答案 C: 关键词支持图文答案 D: 关键词添加不限个数
- 关于关联商品的说法,以下哪一个选项是错误的()。 A: 若您针对某一商品,需要有专属答案来回复买家,可以将该商品关联在答案上 B: 关联商品不是每个答案必须选择的 C: 关联商品与关联时效不可以同时存在 D: 未上架的商品也可以被关联
- 在“转人工分析”的“转人工知识高频列表”里,有一部分“给出回复但转人工”的问题,关于这一部分问题出现的原因,以下描述哪一个是正确的()。 A: 商家没有配置该问题的答案 B: 只配置了一个关联商品的答案,买家提问的商品不在关联商品列表中 C: 商家配置了通用答案,但是答案内容比较笼统 D: 该场景商家配置勾选了“人工直连”
- 在设置答案时,因为关联宝贝详情页面上无相应变量,而导致答案无法回答转人工,以下哪一个选项是可以进行优化的方法? A: 对于无法读取参数的商品单独设置答案 B: 删掉原使用变量的答案,使用通用答案 C: 增加一个新的通用答案 D: 在答案中把店铺所有商品都关联上
内容
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训练师柳柳发现,很多买家来咨询时,会习惯性先发送一个宝贝链接,如果她想在买家发送宝贝链接的时候,推送对应的宝贝介绍给买家,那么她该按照以下哪一个方法来进行配置?() A: 在“有没有货”中配置宝贝的介绍并关联对应商品 B: 在“发送了一个宝贝链接”中配置宝贝的介绍并关联对应商品 C: 在“商品当前什么价格?”中配置宝贝的介绍并关联对应商品 D: 在“你好,在吗”中配置宝贝的介绍并关联对应商品
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以下哪一个选项的功能,在官方知识库中却不在自定义知识库中? A: 识别商品参数变量 B: 关联时效 C: 划词 D: 图文答案
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小海想提升店小蜜的售后解决能力,以下做法正确的是 A: 把售后行业高频问题都配置答案,且有特殊说明的商品,单独设置答案 B: 开启相应场景的关联订单,并根据不同状态配置答案 C: 为了减少不必要的转人工,可以在答案中用明确需求的引导词,如”退款流程“,代替”转人工“ D: 为了更好的帮买家解决问题,把大多数问题的答案中设置“转人工”
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关于自定义问题批量上传,以下说法正确的是 A: 如果线上已配置了部分自定义问题,批量上传后,原来的问题不会被覆盖,直接会生成新的问题,因此建议上传前请仔细检查 B: 相同的问题在本地表格修改答案后上传,线上答案不会被替代 C: 批量上传支持将答案关联商品 D: 批量上传支持添加图片
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在进行问卷编制时封闭式问题答案的设置需要遵循以下哪个原则:()。 A: 相互交叉 B: 相互关联 C: 系统和完整 D: 详尽和互斥