由于服务的( ),顾客经常会对服务过程提供输入
A: 无形性
B: 不可分割性
C: 异质性
D: 易逝性
A: 无形性
B: 不可分割性
C: 异质性
D: 易逝性
举一反三
- 服务的特征包括服务的( )。 A: 无形性 B: 不可分性 C: 异质性 D: 易逝性 E: 低成本性
- 体育服务产品的特征包括( )。 A: 异质性 B: 无形性 C: 易逝性 D: 不可分割性
- 服务的独特性,体现在( ) A: 无形性 B: 不可分离性 C: 异质性 D: 易逝性
- 哪些属于服务产品的特性 A: 无形性 B: 异质性 C: 不可分性 D: 易逝性 E: 有形性 F: 标准统一
- 服务区别于产品的特点是()。 A: 无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度 B: 无形性、不可分割性、稳定性、易逝性、客户满意标准、客户认同程度 C: 多形性、不可分割性、不变性、易逝性、服务标准、客户参与程度 D: 无形性、不可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度 E: 无形性、可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度