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  • 2022-05-27
    在有客人的房间时整理房间要注意什么?
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    举一反三

    • 客房整理服务礼仪,以下说法错误的是()。 A: 整理房间时,如果客人还在房内,要询问客人现在是否能够整理房间 B: 在清理房间时如果客人从外面回来,服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡,确定这是该客人的房间,询问客人是否稍后再整理,如可继续整理,要尽快 C: 客房服务员在整理房间时,发现房内有大量现金,服务员可将现金转交领班。
    • 你要为客人整理房间,而他这整天在房间,你怎么办?
    • 陪同客人参观房间时,陪同人员应注意()。
    • 当服务员看到客人房间挂有“请勿打扰”牌时,不应干扰客人。可注意观察客人动向,一旦外出及时进行房间打扫。
    • 住客房整理完毕,客人在房间时,向客人表示谢意后,即可转身离开房间,轻轻将房门关上。

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