1、维修服务企业应在交车之后3个日内对顾客进行跟踪回访。
A: 正确
B: 错误
A: 正确
B: 错误
A
举一反三
内容
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（ ）是整个销售过程中顾客最兴奋的时刻，是获得推荐的最佳时刻。 A: 交车 B: 签约 C: 维修 D: 跟踪回访
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下列关于交车后跟踪回访的执行标准错误的是（）。 A: 交车当日电话跟进 B: 交车后2日内电话跟进 C: 交车后2周内寄感谢函 D: 交车后15日电话跟进
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5、汽车维修服务跟踪的职责中将竣工的客户维修资料应在次日交给客户关系顾问。 A: 正确 B: 错误
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以下是企业的维修服务流程，排序正确的是（ ） ①受理服务 ②访问客户 ③实行维修 ④收取费用 ⑤后续跟踪
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以下是企业的维修服务流程，排序正确的是（） ①受理服务②访问客户③实行维修④收取费用⑤后续跟踪 A: ①②③④⑤ B: ②①③④⑤ C: ①②④③⑤ D: ②①④③⑤