顾客满意理论要求企业要绝对地追求顾客满意最大化()。
A: 对
B: 错
A: 对
B: 错
举一反三
- 顾客满意理论并非要求企业绝对地追求顾客满意最大化,这是因为()。 A: 企业提高利润还有其他途径 B: 企业除了顾客还有许多利益攸关者,必须兼顾他们的利益 C: 如果单纯地追求顾客满意最大化,可能造成企业利润下降 D: 企业的最终目的是追求利润的最大化,而不是顾客满意的最大化 E: 从经济学角度上讲,顾客的满意是没有限度的,绝对地追求顾客满意最大化毫无意义
- 顾客满意理论认为,顾客对企业服务的满意程度和企业的业绩之间成关系,所以顾客满意是企业营销工作的。
- 4C理论强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位。
- 何谓顾客满意？简述满意的顾客对企业的意义
- 创业者要把（）作为企业永恒追求。 A: 员工满意 B: 社会满意 C: 顾客满意 D: 投资者满意