接电话时应先自报家门，再问候对方。
举一反三
- 接电话时的开头主要包括三部分：问候、自报家门、询问对方姓名。当你拿起电话后，首先应问候对方，然后自报家门；或是先自报家门再问候对方。
- 接电话时，做法正确的是：（ ） A: 电话铃声响一声就应该及时接电话。 B: 接电话时必须等对方先说话，再据此应对。 C: 接电话时，需要主动问候客人，自报家门。 D: 对方找的人不在，让对方下次再打。
- 打电话时的开头主要包括三部分：问候、自报家门；（）；接电话时的开头主要包括三部分：问候、自报家门、询问对方是否需要帮助。
- 职场中接电话时应先问候对方，然后再回复对方的问题。（ ）
- 接电话的注意事项（）。 A: 拿起电话先自报家门 B: 电话听不清楚时要立即告诉对方 C: 尽量不用免提接电话 D: 叫对方等待，应该说明原因及等待的时间