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  • 2022-05-28
    哪些属于营业员服务过程规范?()
    A: A起身迎接
    B: B问有答声
    C: C双手递接
    D: D唱收唱付
    E: E暂离致歉
    F: F确认需求
    G: G走有送声
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    举一反三

    • 四声服务指的是哪四声?() A: 来有迎声 B: 唱收唱付 C: 问有答声 D: 走有送声
    • 五声服务中包括的是() A: 来有迎声 B: 赞有谢声 C: 错有歉声 D: 走有送声 E: 问有答声
    • 对客户的五声服务,是指()。 A: A来有迎声 B: B问有答声 C: C帮有谢声 D: D怨有歉声 E: E走有送声
    • 接待三声服务的内容是() A: 应有答声 B: 来有问声 C: 问有应声 D: 走有送声
    • 对客户的五声服务,是指()。 A: 来有迎声 B: 问有答声 C: 帮有谢声 D: 怨有歉声 E: 走有送声

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