当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。
举一反三
- 当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方式，向乘客描述已采取的行动，询问乘客是否需要进一步帮助，并且（） A: 不用做到“首问责任制” B: 做到“首问责任制” C: 看情况而定是否需要做到“首问责任制”
- 乘客不知目的地的详细地址时，（）。 A: 请乘客搞清地址后再乘车 B: 要主动热情地帮助查找 C: 将乘客带到主管部门
- 乘客不知目的地的详细地址时，（）。 A: A请乘客搞清地址后再乘车 B: B要主动热情地帮助查找 C: C将乘客带到主管部门
- 乘客乘车时，应主动开启车门，尊老爱幼，帮助乘客上车，提拿放置行李，照顾乘客下车。
- 在为乘客进行饮料服务时，首先要询问乘客的喜好，再根据乘客的要求提供。（ ）