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  • 2021-04-14
    第三方物流供应商正努力提供由顾客需求驱动和基于价值的顾客化服务。( )
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    举一反三

    • 为了满足顾客需求,并超出他们的期望值,第三方物流服务供应商不仅必须满足顾客的需要,而且应提供增值服务。
    • 第一方物流是指由商品供应商提供的物流服务,第二方物流是指由商品需求方提供的物流服务,第三方物流是指在物流渠道中由中间商提供的物流服务。
    • ()物流服务模式也称供应商提供物流服务的模式。 A: 第一方 B: 第二方 C: 第三方 D: 第四方
    • 在第三方物流的设计和运作中,顾客服务是第三方物流服务管理的主要内容。( )
    • 第三方物流顾客服务管理的原则( )。

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