“请问您贵姓？”礼貌的表达是____。
举一反三
- 以下客服人员用语规范中不属于询问客户有关信息的是（）。 A: 有什么可以帮您 B: 请问您有什么需求 C: 请问先生/女士您贵姓 D: 请问您准备什么时候发运
- 下列关于迎客的说法，欠妥的一项是（ ） A: 自己的朋友或同事来访：××，欢迎你，快请进！ B: 父母的客人来访：伯伯(阿姨)您好。 C: 陌生客人来访：请问您贵姓？您请坐，请问有事吗？ D: 直接询问姓名：请问您的尊姓大名？
- 下列关于迎客的说法,欠妥的一项是( ) A: 直接询问姓名:请问您的尊姓大名? B: 自己的朋友或同事来访:XX,欢迎你,快请进! C: 陌生客人来访:请问您贵姓?您请坐,请问有事吗? D: 父母的客人来访:伯伯(阿姨)您好。
- 下列哪种提问技巧属于开放式问题（） A: 请问您投诉什么问题呢？ B: 请问您是查询退款信息吗？ C: 请问您贵姓？ D: 您是查询时刻还是查询票价？
- 请完成以下句中空白部分。请问，您贵姓？ 名前は何ですか？