当旅游活动项目变更时，导游员在服务中应该( ) 来激起有空的游兴，减轻对未游景点的遗憾
精彩的讲解最佳的安排
举一反三
- 导游人员进行导游活动时，有（ ） 行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
- 在旅游活动中，导游员接待着四海宾朋、八方游客，处于旅游接待工作的中心位置，推动着世界上规模最大的一项活动。这着重体现了导游服务的（ ）。
- 地陪导游员服务程序中，在准备阶段，导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是（）。 A: 旅游合同 B: 导游服务规范 C: 接待计划 D: 导游人员管理条例
- 某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务经济性中的表现
- 旅游心理容量：也称旅游感知容量、旅游气氛容量）指旅游者在某一地域从事旅游活动时，在不降低活动质量（保持最佳游兴状态）的条件下，该旅游地域所能容纳的旅游活动（旅游者人数）最大量。
内容
- 0
由于大雪封山被迫改变部分旅游计划，导游必须首先（ )。 A: 提出由另一景点代替的方案，与游客协商 B: 实事求是地将情况向游客讲清楚，求得谅解 C: 按照有关规定做些相应补偿 D: 以精彩的导游讲解，热情的服务激起游客的游兴
- 1
在旅游团队导游服务集体中，全程陪同导游员是旅游目的地接团旅行社的代表。（）
- 2
下列属于纪念品类导游服务的是（） A: 专项旅游活动的宣传品 B: 旅游产品招贴 C: 旅游指南 D: 景点介绍册页 E: 旅游产品自录
- 3
参观游览服务中，地方导游员提供的参观游览服务主要包括（ ）。 A: 出发前的准备，沿途导游，景点的导游讲解 B: 餐饮服务,沿途导游，景点的导游讲解 C: 餐饮服务,沿途导游，饭店介绍 D: 出发前的准备，沿途导游，饭店介绍
- 4
自助游指不使用旅行社的服务而自定行程、自主安排各项旅游事宜的旅游活动;定制游是游客自行安排旅游行程但部分使用旅行社服务(如订购景点门票、订购交通票据等)的旅游活动。()