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  • 2021-04-14
    一位旅游者刚进入饭店就遇到了一位服务态度恶劣的行李员,于是该旅游者就认为这家饭店其它方面的服务肯定很糟糕。这属于()
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    举一反三

    • 由于总服务台对旅客留下了良好的影响,这位旅客就认为这家饭店的其他方面的服务肯定不错,这属于()
    • 由于总服务台对旅客留下了良好的影响,这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这属于知觉的哪种心理定势?
    • 下列关于旅游饭店的特征描述正确的有() A: 旅游饭店是以营利为目的、主要提供住宿服务和其他服务的企业 B: 旅游饭店的服务对象主要是旅游者 C: 旅游饭店在一定程度上受到国家标准和行业标准的规范 D: 旅游饭店的服务对象主要是旅行社
    • 能为旅游者提供上述相关服务的住宿设施都可称为旅游饭店。
    • 某旅游团到中国境内旅游,该旅游团抵达饭店后,有一位旅游者没有拿到自己的行李,那么问题一定出在本地交接行李的过程中。() A.正确 B.错误

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