客房服务员清扫整理客房时,下列选项中错误的做法有( )。
A: 不在客房内休息
B: 有使用或接听房内电话
C: 将客房门关闭
D: 为了与客人良好沟通,可以与客人多聊天
A: 不在客房内休息
B: 有使用或接听房内电话
C: 将客房门关闭
D: 为了与客人良好沟通,可以与客人多聊天
举一反三
- 住客房,客人不在房间时,为了客人财务安全服务员应将保洁车开口朝向客房并() A: 用车堵住房门 B: 随意放置 C: 推入房内 D: 关上房门
- 以下关于房内清扫礼仪,哪些是错误的? A: 将房务工作车推到准备清洁的房间,工作车正面朝向房门 B: 如果发现客人在房内休息,客房服务员应该叫醒客人,并询问是否打扫房间。 C: 打扫时,房间地电话响了,可以接听 D: 两次敲门后,如果客人还没有回应,客房服务员可以用房卡打开房门
- 客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是
- 客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。 A: 服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡 B: 询问客人是否可以继续整理 C: 停止手中的工作,礼貌问候 D: 立即退出客房
- 客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。 A: A服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡 B: B询问客人是否可以继续整理 C: C停止手中的工作,礼貌问候 D: D立即退出客房