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  • 2022-07-25
    服务系统管理中,顾客参与的程度越深,对效率影响越大。
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    举一反三

    • 顾客参与程度越高,服务企业成功的可能性越大。
    • 一般说,顾客的参与程度越高,对服务的需求差异程度越大,对企业服务水平的要求也越高。
    • 服务系统设计中提高服务效率的根本出发点() A: 努力吸引顾客参与 B: 降低与顾客接触的程度 C: 限制顾客的选择范围 D: 使技术内核保持相对独立运行
    • 现代行为科学实验研究表明,人们对某项事情参与的程度越深,他承担责任的可能性越大。()
    • 通常市场规模越大,分工程度越深。()

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      系统管理 效率 程度 顾客 参与 越深 影响 服务 管理 系统 越大 统管

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