5．危机的处理对策：（2）危机处理过程：（ ）。
A: 果断采取措施，有效制止事态扩大
B: 情况调查，收集信息
C: 成立专业机构，制订对策
D: 确定新闻发言人
E: 迅速、扎实、全面开展工作，安抚受害者
F: 认真做好准备，切实改进工作
A: 果断采取措施，有效制止事态扩大
B: 情况调查，收集信息
C: 成立专业机构，制订对策
D: 确定新闻发言人
E: 迅速、扎实、全面开展工作，安抚受害者
F: 认真做好准备，切实改进工作
A,B,C,D,E
举一反三
- 危机处理的一般程序是()。 A: 坦诚告知，表明诚意 B: 采取紧急措施，防止事态发展 C: 调查情况，收集信息 D: 针对对象，确定对策 E: 评价总结，改进工作
- 危机处理的一般程序包括()。 A: 采取紧急措施,防止事态发展 B: 坦诚告知,表明诚意 C: 调查情况,收集信息 D: 针对对象,确定对策
- 危机处理对策，是指危机发生后对（）等不同人群的处理对策。 A: 企业内部员工 B: 相关负责人 C: 受害者 D: 新闻 E: 上级有关部门及社会公众
- 企业危机公关处理程序的第一步是（ ） A: 迅速成立危机处理小组 B: 分析情况,确定对策 C: 召开新闻发布会 D: 组织力量,有效行动
- 危机处理一般程序的第一步是（）。 A: A采取紧急措施，防止事态发展 B: B坦诚告知，表明诚意 C: C调查情况，搜集信息 D: D针对对象，确定对策
内容
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危机处理的的第一个步骤是 A: 坦诚告知，表明诚意 B: 采取紧急措施，防止事态发展 C: 调查研究，收集信息 D: 针对对象，确定对策
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危机处理对策，是指危机发生后对（）等不同人群的处理对策。 A: A企业内部员工 B: B相关负责人 C: C受害者 D: D新闻 E: E上级有关部门及社会公众
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【单选题】()是危机处理一般程序的第一步。 A. 针对对象,确定对策 B. 调查情况,搜集信息 C. 坦诚告知,表明诚意 D. 采取紧急措施,防止事态发展
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公共危机开始时，应该（ ） A: 尽快挽回损失 B: 搜集危机信息，着手危机调查 C: 制订危机处理计划 D: 迅速成立危机处置小组
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危机处理对策中，针对受害者的对策包括（）。 A: 派专人与受害者接触，了解受害者的需求和情况，安抚受害者的情绪 B: 确定责任方面的承诺内容与方式 C: 制定损失赔偿方案，包括补偿方法与标准 D: 制定善后工作方案 E: 制定挽回影响和完善企业形象的工作方案与措施