客户关机、停机、无其他联系方式等原因未能及时联系到客户，应通过短信方式告知客户，并在_小时内不少于三次再次回复客户（）
A: 24
B: 36
C: 48
D: 72
A: 24
B: 36
C: 48
D: 72
举一反三
- 投诉处理部门应在规定的投诉处理时限内回复客户，优先采用客户约定方式、时间回复客户，无特别约定方式的，应以（）为主要回复方式，电话回复时应避免客户休息时间。 A: 10086人工电话 B: 短信
- 联系不上客户，应该怎么做（） A: 做拒收待审核，第二天派送 B: 多次联系不上，短信通知客户 C: 下班之前再次电话联系 D: 联系不上客户可以按地址派送，看下是否能找到客户
- 客户微信咨询时，较为复杂问题（）分钟内回复，很复杂问题跟客户约定处理时间，最终不超过（）小时。 A: 30；24 B: 60；24 C: 30；48 D: 60；48
- 接到运营新提供的询盘，要及时联系客户确定意向，经沟通，无意向客户应（） A: 反馈运营，运营再次处理 B: 自行放入公海 C: 不用处理 D: 转给其他客户
- 跨境客服通常采用电话和短信的方式联系客户