什么是程序化决策？什么是非程序化决策？
答：西蒙根据问题的性质把决策分为程序化决策与非程序化决策。（1）程序化决策定义程序化决策涉及的是例行问题，程序化决策又称为规范化决策，是指经常重复发生、结构清晰、能按原已规定的程序、处理方案和标准进行的决策，例如订货、材料出入库等。（2）非程序化决策定义非程序化决策涉及的是例外问题，是具有极大的偶然性和随机性、很少重复发生、结构不清、无先例可循且具有大量不确定因素的决策，例如新产品的开发、工厂的扩建、经营多角化等。
举一反三
内容
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程序化决策是指什么？
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下列哪一种决策是非程序化决策( )?
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非程序化决策是一种不需要遵循程序原则的决策。
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程序性知识和策略性知识的三个学习阶段是() A: 陈述化→自动化→策略化 B: 陈述化→程序化→自动化 C: 自动化→程序化→策略化 D: 策略化→自动化→程序化
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按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是（ ）。 A: 非程序化决策 B: 定量决策 C: 程序化决策 D: 定性决策