在旅游过程中发生旅游者死亡事件，有关人员应如何进行处理？
答：①保留现场；②及时报告旅行社的领导；③立即通知死亡者家属；④开具证明；⑤清点遗物；⑥尸体的处理；⑦开追悼会；⑧帮助理赔；⑨写出书面报告。
举一反三
- 在旅游过程中，发生游客死亡事件，有关人员应如何进行处理？
- 导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则，在服务旅游者过程中应包含 引导旅游者文明旅游的内容，以下属于导游人员应引导旅游者文明旅游的内容是( ) 。
- 在旅游过程中参与交往的人主要有( ) A: 旅游者 B: 旅游目的地居民 C: 旅游服务者 D: 导游人员 E: 景区人员
- 在旅游过程中,游客利益受损,会向导游人员现场投诉,导游人员应如何处理?
- 导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则,在服务旅游者过程中应包含引导旅游者文明旅游的内容,以下属于导游人员应引导旅游者文明旅游的内容是()。 A: 文明消费 B: 礼仅规范 C: 风俗禁足忌 D: 诚信善意
内容
- 0
如游客在旅游过程中遭遇财物被抢事件,领队人员应( )。 A: 沉着应对,冷静处理 B: 原地等待 C: 向旅行社报告 D: 让旅游者想开点
- 1
导游人员应自始至终将维护旅游者的合法权益作为自己的服务准则，并据此对其他旅游服务的供给进行监督，处理旅游过程中发生的问题( )。
- 2
旅游者在旅游过程中发生的审美过程主要涉及的心理要素包括：感知、（）、情感、（）。
- 3
一切直接与旅游者发生联系，能让旅游者在旅游过程中接触和感受的旅游产品被称为（ ）。 A: 旅游设施产品 B: 旅游服务产品 C: 基本旅游供给 D: 辅助旅游供给
- 4
导游人员带领旅游者到高原地区旅游，为预防他们发生高原反应，导游人员应提前告知旅游者（ ）等