按照《淘宝平台争议处理规则》，下列描述中，哪些选项是正确的？（）
A: 商家填写的默认退货地址为
B: 后续留言提供了新的地址
C: 此时消费者已按A地址退货，商家表示没有收到，风险由商家自行承担
D: 商家填写的默认退货地址为
E: 后续留言提供了新的地址
F: 但消费者按A地址退货了，商家表示没有收到，消费者需要承担相应责任
G: 商家商品页面显示的发货地址为杭州，消费者收到后以“7天无理由”申请退货，但商家要求退货至韩国首尔，消费者有权拒绝
H: 商家商品页面显示的发货地址为杭州，消费者收到后以“7天无理由”申请退货，但商家要求退货至广州，退至广州的运费比退至杭州的运费贵5元，该费用应当由消费者承担
A: 商家填写的默认退货地址为
B: 后续留言提供了新的地址
C: 此时消费者已按A地址退货，商家表示没有收到，风险由商家自行承担
D: 商家填写的默认退货地址为
E: 后续留言提供了新的地址
F: 但消费者按A地址退货了，商家表示没有收到，消费者需要承担相应责任
G: 商家商品页面显示的发货地址为杭州，消费者收到后以“7天无理由”申请退货，但商家要求退货至韩国首尔，消费者有权拒绝
H: 商家商品页面显示的发货地址为杭州，消费者收到后以“7天无理由”申请退货，但商家要求退货至广州，退至广州的运费比退至杭州的运费贵5元，该费用应当由消费者承担
C
举一反三
- 消费者在天猫某店铺购买一件衣服，收到货物第8天后，以商品图案描述不符为由申请退货退款，商家拒绝。消费者申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是：（） A: 消费者受到衣服已经超过7天，不再支持退货退款 B: 可以支持消费者退货退款，但是退货运费需消费者承担，发货运费商家承担 C: 可以退货但是因为时间太久，需要消费者承担发货及退货运费 D: 消费者举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费商家承担
- 【单选题】小青买了一双鞋子,收到后发现不合适,在线申请退货,商家提供退货地址后发现,退货地址错误,以下说法不正确的有哪些? A. 如果小青已退货且商品已被签收，商家需自行联系错误的退货地址收货人，及时找回商品；无论商家是否找回货物，此订单支持退款给小青。 B. 如果商品已经在退货途中，商家需积极联系小青或物流公司协商变更派送地址；如没有协商解决，相应风险需要商家自行承担。 C. 如果小青还没有退货的，商家需及时联系小青，告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给小青进行说明。 如小青未确认，按照之前商家提供的退货地址退回了，天猫支持小青退款处理，相应风险需要商家自行承担。 D. 如果小青已退货且商品已被签收，商家可拒绝退款，并通知小青自行联系签收人取回货物，再次退货处理
- 张宏在线申请退货，商家提供了退货地址，之后发现所给地址错误，以下说法正确的有哪些？（） A: 如果张宏已退货且商品已被签收，商家需自行联系收货人及时找回商品；无论商家是否找回货物，此订单支持退款张宏。 B: 如果商品已经在退货途中，商家需积极联系张宏或物流公司协商变更派送地址；如没有协商解决，相应风险需要商家自行承担。 C: 如果张宏还没有退货的，商家需及时联系张宏，告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给张宏进行说明。如张宏未确认，按照之前商家提供的退货地址退回了，天猫支持退款张宏处理，相应风险需要商家自行承担。 D: 如果张宏已退货且商品已被签收，商家可拒绝退款，并通知张宏自行联系签收人取回货物再次退货处理。
- 蛋蛋在商家点击发货后第二天申请了未收到货的退款，商家留言表示实际蛋蛋是找他信用卡套现的，请问交易介入后，按照《淘宝平台争议处理规则》，小二将采用哪种方式进行处理？（） A: 打款商家 B: 退款消费者 C: 退货退款，运费消费者承担 D: 退货退款，运费商家承担
- 消费者在某天猫店铺购买一件连衣裙，她在收到货物第8天后，以商品图案描述不符为由申请退货退款，此时商家客服正确的做法是哪项？（） A: 确认原因属实后，可先道歉安抚，同意消费者退货申请并承担来回运费。 B: 确认原因属实后，同意消费者退货申请，但是因为超过7天无理由退换货，需消费者承担来回运费 C: 确认原因属实后，消费者因为超过七天无理由退换货，拒绝消费者的退货申请 D: 确认原因属实后，可以同意消费者退货申请，寄回的运费由消费者承担，商家承担发货运费
内容
- 0
消费者在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A，物流在派送时觉得A地址比较远，不愿意派送，将货物派送到B地址，消费者不愿意去B地提货，申请退款，商家拒绝。消费者申请天猫介入，以下说法正确的是（） A: 支持消费者，商家应当按照收货地址进行发货，否则消费者可以拒签货物，订单退款消费者，拒签产生的运费商家承担 B: 支持商家，消费者地址比较偏远，物流不愿意派送是合理的，商家也没有办法 C: 支持退款消费者，但货物拒签产生的运费应当由消费者承担 D: 支持消费者，商家应当按照收货地址进行发货，否则消费者可以拒签货物，订单退款消费者，但拒签产生的运费消费者承担
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乙在淘宝上看中了一款背包，未与商家沟通直接下单购买。收到商品后，发现背包太大，背着不舒服，与商家协商退款，但商家以不是质量问题为由拒绝退款。根据《消费者权益保护法》，乙要退款，则应（） A: 在收到商品七日内退货 B: 扯坏书包，以存在质量问题退货 C: 承担退货运费 D: 无需说明理由
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某消费者从淘宝商家购得商品一件，感觉不划算，想退货，根据新消费者权益保护法的规定，下列哪些商品不能在7 天以内无理由退货（ ）
- 3
消费者购买衣服反馈尺码不符，申请退款；商家拒绝消费者退货申请，以下选项中，商家拒绝合理的有（）。
- 4
【单选题】行使七天无理由退货的网购产品,消费者主观原因退货,退货运费一般应由谁承担 A. 网购消费者 B. 网络平台提供者 C. 经营商家 D. 消费者与经营者一起分担