“口碑原理”主要是指。
A: 多举办宣讲报告会
B: 四处张贴散发宣传资料
C: 政府部门的表扬
D: 让顾客告诉顾客
A: 多举办宣讲报告会
B: 四处张贴散发宣传资料
C: 政府部门的表扬
D: 让顾客告诉顾客
举一反三
- 【单选题】所谓“口碑原理”主要是指 A. 多举办宣讲报告会 B. 四处张贴宣传材料 C. 让顾客告诉顾客 D. 尽力争取上级表扬
- 以下()是非人员沟通方式 A: 广告 B: 口碑宣传 C: 顾客服务 D: 公共宣传
- 所谓“病毒式营销”指依靠口碑传播，让顾客主动去传播品牌
- 根据服务质量差距模型，顾客期望的服务受到_______的影响。 A: 顾客过去的消费体验 B: 顾客个人需求 C: 口碑 D: 企业营销宣传
- 【多选题】围绕顾客满意,下列说法正确的是 A. 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意; B. 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成; C. 顾客满意了就会成为忠诚顾客; D. 夸大产品宣传会导致顾客不满意; E. 夸大产品宣传会导致顾客不满意; F. 夸大产品宣传会导致顾客不满意;