关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-26 餐厅没做好食品安全，导致出问题，对顾客有什么危害？（） A: 食物中毒 B: 顾客投诉 C: 企业倒闭 D: 企业形象受损 餐厅没做好食品安全，导致出问题，对顾客有什么危害？（）A: 食物中毒B: 顾客投诉C: 企业倒闭D: 企业形象受损 答案： 查看 举一反三 餐厅没做好食品安全，导致出问题，对企业有什么危害？（） A: 企业倒闭 B: 企业形象受损 C: 责任人负法律责任 D: 顾客生气 食品安全是提供不会导致顾客（）的食物，是一个控制食品危害的过程。 A: 不舒服 B: 中毒 C: 生病 D: 上瘾 遇到公关危机时否认企业责任将会导致顾客质疑，企业形象受损。 良好的企业形象对企业对顾客投诉的处理有什么作用？（） A: 没作用 B: 有助于 C: 无影响 D: 差别不大 顾客投诉会给企业带来很多问题，如增加成本、影响正常营业、影响企业形象等，因此，服务企业应该最大限度地抑制顾客投诉。
