对道路运输服务性质量的考核，一般包括运输企业的服务态度和( )两个方面。
A: 服务技术B．服务条件C．服务成本D．服务过程
A: 服务技术B．服务条件C．服务成本D．服务过程
举一反三
- 对道路运输服务性质量的考核，一般包括运输企业的服务态度和（）两个方面。 A: 服务技术 B: 服务条件 C: 服务成本 D: 服务过程
- 交通运输服务包括 运输服务、 运输服务、 运输服务和 运输服务。
- 交通运输服务包括（） A: 陆路运输服务 B: 水路运输服务 C: 航空运输服务 D: 管道运输服务
- 《铁路旅客运输服务质量》规定:铁路旅客运输服务过程包括（ ）等7个基本环节。 A: 票务服务 B: 行李运输服务 C: 进站服务 D: 候车服务、
- 客户服务在运输企业中的运作过程和内容主要包括（）3个阶段。 A: 前期运输服务市场开发 B: 运输计划的制定与实施 C: 运输服务提供过程 D: 后期运输服务业绩的分析与改进