有形展示能实现无形服务有形化吗?
答;服务作为一种产品，是一个各种有形组成部分和无形组成部分的集合。物质产品可以自我展示，服务则不能。但是，顾客可以看到服务工具、设备员工、信息资料、其他顾客、价目表等，这些有形事物都可为无形的服务提供有形的展示。由此，在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的有形展示。有形展示可以从不同的角度加以分类。从构成要素的角度，有形展示可分为三种类型，即实体环境、信息沟通和价格。
举一反三
- 证券服务产品的无形性特征决定了在营销中应当充分运用“有形展示”这一营销要素，使无形产品有形化。()
- 有形展示的尽善尽美能是服务企业致胜法宝吗？
- 在传统的4PS基础上，增加了（）从而形成了服务营销的7P组合。 A: 人员，有形展示，服务过程 B: 人员，无形展示，服务过程 C: 市场，有形展示，服务过程 D: 人员，市场，无形展示
- 什么是金融服务的有形化？金融服务有形展示的效果形式有哪些？
- 7Ps营销组合是指（）。 A: 产品、推广、价格、销售、人、有形展示、服务过程 B: 产品、价格、渠道、促销、人、有形展示、服务过程 C: 产品、公关、价格、渠道、物、有形展示、服务过程 D: 产品、价格、促销、广告、人、无形展示、服务过程
内容
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在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（） A: 有形展示 B: 无形展示 C: 服务蓝图 D: 支持过程
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服务通常可运用_________来实现有形展示。
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【单选题】婚庆服务是有形产品还是无形产品 A. 有形产品 B. 无形产品 C. 既是有形产品，又是无形产品
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某脱发治疗所宣称七天无效全额退款，这属于（）策略。 A: 边缘展示 B: 核心展示 C: 服务有形化 D: 信息有形化
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关于服务的有形展示的说法，正确的是（）。 A: 实体环境属于服务的有形展示要素 B: 服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化 C: 服务的有形展示是标出服务的价格 D: 服务的有形展示是创造适宜的服务环境