当听清客人打电话的目的后，要_____。
举一反三
- 打电话时错误的是（） A: 电话拨通后，应先问好 B: 等待电话时，放下话筒 C: 打电话时要面带微笑 D: 给单位打电话要避开上班前或下班后
- 电话叫醒客人未应答案时，可在3分钟后再次打电话进房间；如一直无人接听，前台应（）。
- 被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。
- 在给客人电话的时候，电话突然中断，此时定制师的做法，最合理的是（）。 A: 判断客人可能临时有事，隔天再给客人打电话 B: 有可能是不小心掉线，立即给客人回电话 C: 客人可能嫌烦，所以挂断电话，不需要回电话 D: 客人应该是没有这个需求了，所以将电话挂断，定制师可不必再联系客人了
- 通常订餐员在早餐（）后，午晚餐（）后，如未接到客人的收餐电话，则可打电话询问客人用餐情况。 A: 60s、30s B: 30s、60s C: 60min、30min D: 30min、60min