付洗衣物，已洗好的衣物；洗衣房，洗衣店
laundry
举一反三
内容
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服务员在收发客衣时做得不对的是（）。 A: 接收衣物时，必须注意清点衣物件数 B: 洗衣单一般应由服务员自己填写 C: 收好楼层洗衣袋后，分类交给洗衣房收发员 D: 洗好的衣物要连同衣架一起交给客人
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宾客洗衣服务流程，关于“收取衣物”流程描述正确的是（） A: 前台接到宾客需要洗衣服务的要求，记录房号并及时通知客房 B: 客房清点客衣，核对衣物数量，并检查有无破损 C: 确认《洗衣单》上有宾客签名 D: 如衣物数量与洗衣单不符，或衣物上有破损须在洗衣单上注明，不需要第一时间内联系宾客进行确认，直接按送洗流程操作即可
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客房洗衣服务中应礼貌询问宾客衣物的洗涤方式及注意事项并在洗衣单上注明。
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宾客洗衣服务流程，关于“酒店洗涤”要求描述正确的是（） A: 酒店出尘间免费洗衣粉，洗衣液，消毒液等清洁剂配备齐全，注意提醒事项明确，及便于宾客参照，出尘间操作流程粘贴规范 B: 根据宾客留言提供相应的洗衣服务 C: 小伙伴帮助宾客洗衣前，要检查衣物是否有破损开线，是否有遗留品，面料是否适合门店自助洗衣设备，建议当宾客面，进行核查 D: 帮助宾客取出已经洗好衣物并整理，存放在干净衣物筐，留好便签及做好交接，便于宾客查找（便签内容写明衣物件数）
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洗衣特快服务，衣物需由收衣时间起（）小时内洗好送回，附加费50%。 A: 7小时 B: 6小时 C: 4小时 D: 3小时