收取客衣前需仔细核对洗衣单,查看衣服数量、洗衣类型、房号、客人签名等信息
对
举一反三
- 客衣收发要做好三核对，是指（ ） A: 核对是否签名 B: 核对房号 C: 核对洗衣单 D: 核对物品
- 收取客衣时候，需请客人阅读洗衣单上相关说明，并请客人填写《洗衣单》，下列哪个项目是需要服务员亲自填写（）？ A: 衣服的种类和数量 B: 洗衣说明确认 C: 衣服的价格的总计 D: 客人的电话号码
- 收取客衣时候，需请客人阅读洗衣单上相关说明，并请客人填写《洗衣单》，下列哪个项目是需要服务员亲自填写（）？ A: A衣服的种类和数量 B: B洗衣说明确认 C: C衣服的价格的总计 D: D客人的电话号码
- 收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量，清点客衣和（）。 A: 填写洗衣单 B: 保管洗衣费 C: 检查客人的衣服 D: 洗涤客人的衣服
- 为客人提供洗衣服务需填写洗衣单,洗衣单应由( )填写。 A: 客人 B: 客房服务员 C: 客衣收发员 D: 楼层领班
内容
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客衣的收发要做好“三核对”是指（）。 A: 核对客人衣服品牌 B: 核对客人洗衣单 C: 核对客人是否填写姓名 D: 核对客人房间号
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客房服务员收取客衣时，需请（）填写《洗衣单》。
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客衣的收发要做好“三核对”是指（）。 A: A核对客人衣服品牌 B: B核对客人洗衣单 C: C核对客人是否填写姓名 D: D核对客人房间号
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收取客人衣服时正确的是（）。 A: 认真检查客人填写的洗衣单上项目是否齐全 B: 认真核对洗衣单上填写的房号与房间的实际房号是否一致 C: 系紧洗衣袋的袋口 D: 将收取的衣物暂时放在工作车上
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宾客洗衣服务流程，关于“收取衣物”流程描述正确的是（） A: 前台接到宾客需要洗衣服务的要求，记录房号并及时通知客房 B: 客房清点客衣，核对衣物数量，并检查有无破损 C: 确认《洗衣单》上有宾客签名 D: 如衣物数量与洗衣单不符，或衣物上有破损须在洗衣单上注明，不需要第一时间内联系宾客进行确认，直接按送洗流程操作即可