对顾客忠诚的测量方法主要有（）
A: 顾客的购买次数和重复购买率
B: 顾客购买的种类、数量和比例
C: 顾客购买时的挑选的时间
D: 顾客对价格的敏感程度
E: 顾客对产品质量事故的包容能力
A: 顾客的购买次数和重复购买率
B: 顾客购买的种类、数量和比例
C: 顾客购买时的挑选的时间
D: 顾客对价格的敏感程度
E: 顾客对产品质量事故的包容能力
举一反三
- 测量消费者对某品牌的忠诚度所使用的标准包括( )。 A: 顾客重复购买次数 B: 顾客一次性购买的数量 C: 顾客购买挑选时间 D: 顾客对价格的敏感程度
- 评估顾客忠诚度的依据包括： A: 顾客重复购买次数 B: 顾客对价格的敏感程度 C: 顾客购买某品牌的费用支出 D: 顾客对产品质量事故的承受能力
- 以下属于品牌忠诚度的衡量标准的有（ ）。 A: 顾客重复购买的次数 B: 顾客挑选产品的时间 C: 顾客对价格的敏感程度 D: 顾客对竞争产品的态度
- 评估顾客忠诚度可以从()去判断。 A: 顾客重复购买次数 B: 顾客对品牌的关注度 C: 顾客对产品质量事故的承受能力 D: 客户对价格的敏感程度
- 品牌忠诚度的高低不能用（）指标来衡量。 A: 品牌知名度 B: 顾客对价格的敏感程度 C: 顾客重复购买挑选的时间 D: 再次购买率、推荐率