指引手势的要点( )。
A: 五指并拢,手指绷直且不得向后弯曲
B: 手势指出,眼睛需看向被指引方向,保持微笑
C: 手腕与小臂呈一条直线不可弯曲
D: 通常指引常用右手
A: 五指并拢,手指绷直且不得向后弯曲
B: 手势指出,眼睛需看向被指引方向,保持微笑
C: 手腕与小臂呈一条直线不可弯曲
D: 通常指引常用右手
举一反三
- 指引手势打出后,必须()告知方位。严禁仅用手指进行指引,指引时不得出现手插口袋、双手抱头等动作。 A: 肢体 B: 手势 C: 动作 D: 语言
- 在为客户指引时,应右手五指并拢,手掌向上,手掌与小臂成一条直线,小臂与大臂成度夹角() A: 0至45 B: 30至60 C: 60至90 D: 90至180
- 为客人引路时,应走在客人的左后方1—2步前,小臂指引,手和小臂呈一条直线,五指并拢,掌心斜向上方45°,指示前方,眼睛应兼顾方向和来宾,直到来宾表示清楚了,再把手臂放下。
- 地服人员指引手势标准是五指并拢,手掌与水平面成 度角。 A: 45 B: 30 C: 15 D: 90
- 规范的手势应当是手掌自然伸直,掌心向内向上,手指并拢,拇指自然稍稍分开,手腕伸直,使手与小臂成一直线,肘关节自然弯曲,大小臂的弯曲以130度或140度为宜。掌心向斜上方,手掌与地面形成45度