（）是基本业务操作的核心
A: 核心流程
B: 支持流程.
C: 业务流程
D: 管理流程
A: 核心流程
B: 支持流程.
C: 业务流程
D: 管理流程
A
举一反三
内容
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企业价值链的核心业务流程不包括( )。 A: 新产品实现流程 B: 顾客服务流程 C: 质量检测流程 D: 存货管理流程
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流程文件分为：决策流程、业务流程、管理流程、支持保障流程和审计监督流程五大类。
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当业务中断发生后,哪个流程用于支持快速恢复服务____ A: 可用性管理流程 B: 能力管理流程 C: IT服务连续性管理流程 D: 问题管理流程
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（）直接涉及其服务的顾客，往往是价值链中的主要活动，是组织的利润中心 A: 核心流程 B: 支持流程 C: 业务流程 D: 管理流程
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企业的“核心业务流程”的形式包括（）。 A: 存货管理流程 B: 新产品的实现流程 C: 顾客服务流程 D: 订货—汇兑流程