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  • 2021-04-14
    通过倾听我们可了解对方要传达的消息
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    举一反三

    • 通过倾听我们可了解对方要传达的消息,感受对方的感情,并据此推断对方性格、目的和诚恳程度。
    • 【多选题】学会倾听需要注意() A. 要体察对方的感觉 B. 要注意反馈 C. 要抓住主要意思 D. 要关怀、了解、接受对方
    • 【多选题】关注对方需求,要做到 A. 站在对方角度 B. 同理心倾听 C. 通过非言语信息了解对方 D. 察觉对方情绪
    • 在交谈中我们要了解对方就要做到询问对方的一切信息。
    • 在商务谈判中倾听时的“四要”:一要专心致志、集中精力地听;二要通过记笔记来集中精力;三要有鉴别地倾听对方发言;四要克服先入为主的倾听。

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