购买商品时,有时店员会特别热情,有些顾客心理上会比较反感。请问,这位店员违反了礼仪的 原则。
举一反三
- 关于店员服务职责的叙述错误的是 A: 店员在销售时应站在企业和顾客双方的角度去考虑 B: 店员在销售药品时应以利润大的为主 C: 店员在工作中需要一定的销售技巧和专业知识 D: 在顾客咨询时应帮助顾客快速的做出最佳选择
- 8.门店的空间布局构成要素不包括( )。A. 商品空间 B. 店员空间 C. 顾客空间 D. 设备空间 A: A. 商品空间 B: B. 店员空间 C: C. 顾客空间 D: D. 设备空间
- 在购买化妆品时,你希望店员能推荐适合干性和敏感性皮肤的产品,可以这样向店员说:( )
- 在购买化妆品时,你希望店员能推荐适合干性和敏感性皮肤的产品,可以这样向店员说:(
- 顾客购买产品时,最希望店员的态度是:() A: 幽默风趣 B: 面带微笑 C: 表情平淡 D: 冷淡