如何正确处理患者的投诉( )
A: 听之任之,不予理睬
B: 耐心听取建议,有问题的积极整改
C: 表面听取,事后不予处理
D: 认真听取,完全按照患者的意见处理
A: 听之任之,不予理睬
B: 耐心听取建议,有问题的积极整改
C: 表面听取,事后不予处理
D: 认真听取,完全按照患者的意见处理
B
举一反三
- 党组织要认真听取各种不同意见，对于持有错误意见的党员，如何处理?
- 售后处理是客服每天最繁忙的工作内容，也是客服的主要工作之一。处理客户投诉时采取的策略包括（ ）。 A: 进行客户分类处理 B: 及时道歉，安抚客户情绪 C: 认真耐心的听取投诉并记录细节 D: 积极回应，及时做出解释
- 要落实领导人员任职前()办法，加强对干部选拔任用工作的监督，防止干部“带病提拔”。 A: 听取纪委意见 B: 听取党委意见 C: 听取基层意见 D: 听取原单位意见
- 中国大学MOOC: 按照《中小学教师违反职业道德行为处理办法》（2018年修订）和《幼儿园教师违反职业道德行为处理办法》（2018年制定）的规定，对教师作出处理决定前，应当听取教师的陈述和申辩，听取学生意见或者调查了解幼儿园情况，也要听取其他教师、家长委员会或者（）意见。
- 按照《中小学教师违反职业道德行为处理办法》（2018年修订）和《幼儿园教师违反职业道德行为处理办法》（2018年制定）的规定，对教师作出处理决定前，应当听取教师的陈述和申辩，听取学生意见或者调查了解幼儿园情况，也要听取其他教师、家长委员会或者（）意见。 A: 家长代表 B: 教师代表 C: 学生代表 D: 校长 E: 教务主任
内容
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中小学及幼儿园教师违反职业道德行为处理办法（2018年修订)规定，对教师做出处理决定之前应及时组织调查核实，调查核实内容包括（)。 A: 听取教师的陈述和申辩 B: 调查取证 C: 听取学生的意见/调查了解幼儿 D: 听取其他教师、家长委员会或者家长代表意见
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当客户投诉或提建议时，应（ ）。 A: 耐心听取客户意见 B: 不满 C: 对客户发火 D: 这不是我的错，有事找领导
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某行政复议机关审理行政复议时，申请人要求行政复议机关公开听取申请人意见的，行政复议机关应当如何处理?
- 3
投诉处理的原则为（）。 A: 无论谁对谁错，先要解决问题 B: 了解客人投诉的原因 C: 听取客人的一件，协商解决 D: 若是客人的错，酒店对投诉不采取措施 E: 酒店说明如何处理投诉
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对教师的考核应当（）①客观、公正、准确②充分听取教师本人的意见③充分听取其他教师的意见④充分听取学生的意见 A: ①②④ B: ①②③④ C: ②③④ D: ②④