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  • 2022-07-23
    当与儿童、乘坐轮椅等特殊乘客交流或捡拾物品时,应当弯腰,保持与乘客目光平视()
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    举一反三

    • 目光平视乘客,坦诚亲切,和谐有神;当与乘客视线接触时,应点头微笑以示尊敬。
    • 当乘客有物品掉下站台轨道时,工作人员要稳定乘客的情绪,阻止乘客私自跳下站台捡拾。
    • 与乘客交流时要尊重乘客,不讲乘客禁忌的事情。
    • 特殊乘客可以包括老年人、儿童、身体不适的乘客、残疾人等。()
    • 智慧职教: 当帮助坐轮椅的乘客进站,搭乘垂直电梯时:

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      乘客 轮椅 拾物 儿童 弯腰 保持 乘坐 捡拾 交流 应当 目光 物品 平视 坐轮椅 特殊

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