营销服务冲突的诱因包括（）。
退换商品不公平对待情绪不佳意见不合
举一反三
内容
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中国大学MOOC: 下列冲突诱因属于被动诱因的是
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下列冲突诱因属于被动诱因的是：（） A: 鼓励冲突 B: 运用沟通 C: 信息不对称 D: 变革组织
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服务营销学者认识到有效的服务营销组合应包括七种，包括下面：
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营销理论中，关于服务营销组合中包括的7个服务营销因素分别是什么?
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简述什么是服务营销?服务营销的组合策略包括哪些内容?