• 2021-04-14
    通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分?
  • 6分

    举一反三

    内容

    • 0

      商户可以在与买家达成协议后,要求买家通过其他的平台进行付款(如PayPal)。( )

    • 1

      对于交易后未给予好评的买家或有过投诉的买家,在评价中公布聊天记录、进行恶严抨击、公布买家个人信息等行为,将会被扣除多少分?() A: 2分 B: 4分 C: 1分 D: 6分

    • 2

      买家在XX店铺购买了一箱啤酒,验货发现碎了2瓶,拒收了包裹,申请全额退款并提供了破损的照片。卖家拒绝后交易平台介入,以下说法正确的是哪一项? A: 如卖家拒绝退款时,包裹在返件途中,卖家因尚未收到退回商品拒绝退款,交易将不会计入卖家纠纷退款率 B: 如卖家提供聊天记录证实交易介入前、买家拒签后,双方已旺旺协商一致,买家取回包裹,卖家退款2瓶的钱,交易将不会被计入卖家纠纷退款率 C: 卖家留言要求买家更改退款理由为其他才同意退款。因买家未修改,交易将不会被计入卖家纠纷退款率 D: 卖家表示买家拒签时啤酒只碎了两瓶,因买家的执意拒收,要求买家承担拒签产生的运费,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

    • 3

      对于交易后未给予好评的买家或有过投诉的买家,在评价中公布聊天记录、进行恶严抨击、公布买家个人信息等行为,将会被扣除多少分() A: A2分 B: B4分 C: C1分 D: D6分

    • 4

      以下哪些行为属于违背承诺?() A: 平台要求买卖双方的交易行为必须在线进行,但卖家以各种方式引导买家不通过速卖通平台进行支付和交易 B: 卖家在商品标题或内容中承诺免运费,但买家实际下单时发现有运费 C: 卖家承诺给予买家退换货、包维修等售后服务,但实际未履行 D: 买家下单后但未支付之前,卖家私自修改提升价格