前台接待来访客人时,以下问语不合适的是( )
A: 您好,欢迎您!
B: 你找谁?
C: 您好,希望我能帮助您!
D: 您好,请问怎么称呼?
A: 您好,欢迎您!
B: 你找谁?
C: 您好,希望我能帮助您!
D: 您好,请问怎么称呼?
举一反三
- 客户进门时，询问需求的标准语言为（） A: 您好，请问有什么可以帮您？ B: 您好，请让我指导您处理，好吗？ C: 您好，请问您需要帮助吗？ D: 您好，请让我帮您办理吧？
- 当客户在窗口前徘徊犹豫时，主动询问（） A: 您好，请问有什么可以帮您？ B: 您好，请让我指导您处理，好吗？ C: 您好，请问您需要帮助吗？ D: 您好，请让我帮您办理吧
- 前台的工作人员对来访者说“你找谁？你干嘛？”，请问替换成下面哪一句话体现的礼貌程度最高？（ ） A: 请问你找谁，你有什么事？ B: 请问你找谁，你干嘛？ C: 请问您找谁，您有什么事？ D: 您好，我能为您做什么？
- 甲问：“您好，这位先生，不知应该怎么称呼您？”乙答：“您好先生，我叫吕中。”以上这个自我介绍是属于（）
- 客人来到，家政服务员礼貌的接待语是“您好!”和（）。 A: “找谁？” B: “请!” C: “有事儿吗？” D: “来了呀!”