• 2022-06-29
    邮轮上的主餐厅是游客在船上的主要就餐场所,在正餐时间为游客提供正式的点餐服务。
  • 正确

    内容

    • 0

      邮轮电话总机是邮轮内外尤其是内部沟通联络的通信枢纽,总机话务员是以电话为媒介,直接为游客提供各项服务的。

    • 1

      现代大型豪华邮轮主要的服务对象是旅客,而不是游客。

    • 2

      若游客到餐厅后提出换餐要求,该餐厅有该项服务地陪应协助解决,如果餐厅没有此项服务,一般不应接受此类要求,但应向游客做好解释工作。()

    • 3

      餐台是餐厅为顾客提供就餐服务的必备设施之一,其形状大小的选择,直接影响顾客的就餐心理。 A: 正确 B: 错误

    • 4

      中国大学MOOC: 餐台是餐厅为顾客提供就餐服务的必备设施之一,其形状大小的选择,直接影响顾客的就餐心理。