邮轮上的主餐厅是游客在船上的主要就餐场所,在正餐时间为游客提供正式的点餐服务。
正确
举一反三
- 中国大学MOOC: ( )是指示游客服务设施所在地,主要包括餐厅、小卖店、购物点、休息处、卫生间、游船等,为游客提供便利。
- 某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐,要求在客房内用餐,导游员应该()。 A: 婉言拒绝,耐心解释 B: 明确加以拒绝 C: 联系餐厅,送餐到房间 D: 了解病情,关心游客
- 以小组为单位,讨论中国邮轮游客的消费特点,并且根据中国邮轮游客的消费特点进行邮轮旅游产品开发构思,在邮轮船只、航行时间、航行线路以及航行服务等方面提出针对中国邮轮旅游市场的邮轮旅游产品开发建议。
- 导游按游客要求取消团队餐订好风味餐后,游客又想吃团队餐,导游应当()。 A: 严词拒绝 B: 劝游客按约定时间去吃风味餐 C: 告知游客若不去,必须赔偿餐厅损失 D: 尽可能联系取消风味餐 E: 妥善安排游客在酒店用餐,餐费差价由游客自付
- ( )是指示游客服务设施所在地,主要包括餐厅、小卖店、购物点、休息处、卫生间、游船等,为游客提供便利。 A: 设施标牌 B: 交通导引牌 C: 景点解说牌 D: 服务标牌
内容
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邮轮电话总机是邮轮内外尤其是内部沟通联络的通信枢纽,总机话务员是以电话为媒介,直接为游客提供各项服务的。
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现代大型豪华邮轮主要的服务对象是旅客,而不是游客。
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若游客到餐厅后提出换餐要求,该餐厅有该项服务地陪应协助解决,如果餐厅没有此项服务,一般不应接受此类要求,但应向游客做好解释工作。()
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餐台是餐厅为顾客提供就餐服务的必备设施之一,其形状大小的选择,直接影响顾客的就餐心理。 A: 正确 B: 错误
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中国大学MOOC: 餐台是餐厅为顾客提供就餐服务的必备设施之一,其形状大小的选择,直接影响顾客的就餐心理。